[Resolu] [N73SV] Problème démarrage pc + touche echap

[CladMaster]

Bonjour,
Je vous expose mon problème, maintenant lorsque j'allume ou que je redemarre mon pc il me demande de sélectionner le disque dur sur lequel je voudrais démarrer. je tiens à préciser qu'aucun périphérique externe n'est connecté au pc. De plus ma touche echap ne fonctionne plus.
Je ne sais pas si c'est 2 problèmes sont liés mais ils sont arrivé au même moment.
J'ai un pc portable sous windows seven 64 bit modèle N73SV.
Merci d'avance pour votre aide.

 

[Exilé]

Bonjour,

Les problèmes sont peut-être liés, presser la touche echap au boot donne le choix des disques de démarrage.

Tu devrais déjà désinstaller/réinstaller les drivers ATK qui gèrent les fonctions des touches Fn et autres.

Dis nous le résultat;

@+

 

[CladMaster]

Bonjour F98V08 ,
Merci de m'avoir répondu.
Donc j'ai fait ce que tu m'a dit j'ai désintallé puis réinstallé les drivers ATK, mais le problème persiste.
Même dans le bios la touche echap ne fonctionne pas. Et la demande de sélectionner le disque est toujours présente.

 

[Exilé]

Bonjour,

Ok.
L'accès au bios se fait par F2 au boot.
Vérifie le disque de démarrage ? Quitte en choisissant les valeurs par défaut (me souviens plus exactement de l'intitulé :/ )

@+

 

[Sam1103]

Salut,

Est-ce tu peux également vérifier que c'est pas la touche échap qui reste enfoncée? En effet au démarrage, en appuyant que echap, on peut choisir sur quel périphérique booter.

Il faudrait la démonter, vérifier l'état du bouton qui se trouve sous la touche et éventuelle t nettoyer un peu.

 

[mimosssa]

Salut,

Moi je serais un peu de l' avis de Sam, par contre démonter la touche je ne suis pas sur que tu verras grand chose.
Par contre tu peux enlever ton clavier et le démarrer sans.

Le test sera plus fiable a mon avis.

Le clavier n'est pas compliqué a enlever, quelques clips en haut et enlever la nappe.

 

[CladMaster]

Oui l'accès au bios est F2.
J'ai vérifié et c'est le bon disque dur sur lequel il démarre.

Ok j'vais regarder si la touche echap est enfoncé.
Par compte le pc est toujours sous garantie celui ci n'a que 4 mois. Si je la démonte ou encore le clavier je risquerais de perdre la garantie non ?
Si non auriez vous une astuce pour l'enlever sans pour cela abimer ma touche.

 

[Sam1103]

Non la garantie n'est pas menacée par ça. Il faut juste éviter de tout casser. Délicatement et tout ira bien.

Pour retirer la touche, tu peux te servir d'un outil plat et solide, type tournevis plat, que tu places sous la touche et tu fais délicatement levier pour la déclipser. C'est assez simple (ça se présente comme ça en dessous, si ça peut t'aider https://www.lesdelliens.com/forums/topic/15738-studio-15-remettre-une-touche-du-clavier-enlevee/)

Tu peux suivre également le conseil de mimosssa et retirant le clavier et en le débranchant pour tester le démarrage sans clavier : aide toi de ce tuto du wiki pour démonter le clavier : https://ncandelier.free.fr/asus/d-montage-asus-x7bj-2e87cc5.pdf?bcsi_scan_8909207B2457486C=0&bcsi_scan_filename=d-montage-asus-x7bj-2e87cc5.pdf. Va directement à la page 2, la première étape ne te concerne pas, dans le cas présent.

 

[CladMaster]

Donc j'ai testé ce que tu m'a dit Sam1103, j'ai pas réussi à retirer la touche trop peur de casser quelque chose, mais j'ai pu enlever le clavier et débrancher la nappe.
Et quand je l'ai allumer avec le clavier débranché il ne m'a pas demandé de sélectionner le disque dur au démarrage il a démarré normalement.
Et quand je rebranche le problème reviens, je pense que tout cela provient de la touche échap qui ne fonctionne plus d'ailleur.
Je sens que je vais devoir le renvoyer au s.a.v et j'ai peur qu'il me ray mon pc

 

[Sam1103]

Comme tu veux. Pour t'aider tu peux regarder sa video, le mec y va avec les doigts :



Mais si tu ne le sens pas, laisse tomber. En tout cas, ça semble bien venir d'un problème de clavier/touche.
Pour le SAV, tu peux prendre des photos pour une éventuelle réclamation par la suite.

 

[CladMaster]

Merci Sam1103,
Le mec de la vidéo enlève ces touches avec une facilité lol, j'vais réessayé pour voir si j'y arrive.
Et oui comme tu me la suggéré j'y avait pensé aussi pour les photos de l'ordinateur avant l'envoie au s.a.v.
En tout cas merci pour votre aide. Je vous tiens au courant pour la suite.

 

[mimosssa]

C'est une question de coup de main pour les touches

Je comprend qu' au début on préfère retirer tous le clavier plutot qu' une touche, qui pour moi est bien plus fragile.

En tous cas il est clair que le souci viens de ton clavier

Bonne chance avec le SAV, dans la majorité des cas cela se passe bien surtout un clavier il devrait pas en avoir pour trop long

Hésite pas a nous faire un retour.

 

[CladMaster]

Bonjour,
Donc je vous donne quelques news.
Après avoir envoyé mon ordinateur au S.A.V, celui ci est arrivé hier chez moi, ils ont remplacé le clavier, maintenant tout fonctionne nickel. De plus il me l'on rendu Comme je l'ai envoyé sans rayure
Merci à tous pour votre aide

 

[milediou]

SUJET RESOLU Bonne continuation avec votre portable ASUS.

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