HELP ! Problème de ventilateur, suis-je la seule?...

[Jara]

Salut!

J'ai acheté il y a un mois un Asus R510J, tout allait très bien jusqu'à présent, mais depuis ce week-end, dès que je lance un jeu, le ventilateur n'accélère pas, ce qui fait que je vois les températures internes (qui redescendent dès que je quitte le jeu) monter à 80-90° sans pouvoir rien faire... J'ai contacté le SAV par mail qui me demande de renvoyer l'ordinateur, mais ça ne m'arrange pas du tout de le faire maintenant... (Ils m'ont aussi dit qu'il n'y a aucune manip' à faire ni logiciel permettant de contrôler les ventilateurs...)

Dans tout ce que j'ai trouvé en fouillant sur les forums, les problèmes de surchauffe sont quasiment toujours associés avec des ventilateurs qui font un bruit d'enfer, mais le mien au contraire est très silencieux, il ne montait pas à plus de 2000 tpm, 2500 grand max, et je ne sens pas tellement d'air qui en sort, même lorsque l'ordi est surélevé.
J'ai installé SpeedFan (quand je l'ai lancé la première fois, l'ordi a crashé en affichant une erreur DRIVER-IRQL-... j'ai pas eu le temps de tout noter, je ne sais pas si ça avait un rapport?), mais il ne détecte aucun ventilateur, et j'avoue être un peu perplexe devant ce logiciel... J'ai simplement coché la case "réglage automatique de la vitesse", et effectivement maintenant les ventilos tournent à 3500 tpm, mais ce n'est pas suffisant pour empêcher la température de monter jusqu'à 70-80°...
Est-ce que la seule solution est de le renvoyer au SAV?

Merci d'avance!

 

[antpavtoto]

Bonsoir,

La réponse d'ASUS est la bonne et tu n'as aucune raison de la mettre en doute ^^

SPEEDFAN te donne une erreur car les sondes de températures sont sur la majorité à de rares exceptions des modèles ASUS verrouillées par ASUS afin que justement personne ne se mette à jouer les bidouilleurs à ce sujet.

Donc la seule solution est celle qu'ASUS t'a proposé même si elle ne t'arrange pas, et seul eux seront à même après diagnostique de ta machine dans leur ateliers de vérifier s'il s'agit d'un ventilateur défectueux et le cas échéant le remplacer et s'il n'y a pas un soucis du côté de la pâte thermique qui sera elle aussi remplacée par leurs soins en cas de soucis.

Donc vu que tu es sous garantie, pas de question à se poser: SAV comme ASUS te l'a prescrit ^^

 

[Jara]

D'accord, merci pour ta réponse rapide, le retour attendra quelques semaines le temps que je finisse mon année du coup...