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[Resolu] [G51J-3D] Problème rétro-éclairage clavier



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Pirocab

Asussien
Bien le bonjour a tous voila j'avais un asus G50-VT qui est mort a cause d'un surchauffe excessive et le SAV ma gentillement offert ce pc après 1 moi et demi d'attandre, donc je le lance j'installe tout et le soir venu je me dis chouette je vai pouvoir tester le rétro éclairage mais voila qu'il ne marche pas j'ai beau faire fn + f3 et fn + f4 le petit logo bouge sur mon écran mais rien ne se passe sur mon clavier je me demandais si vous aviez une idée sachant que ce pc est tout nouveau (il a pas 24h dans mes bras :p)

J'aimerais trouver un autre moyen que le renvoyer directement au sav car mon travaille ne me le permets pas...

Alors si vous avez des idées je suis preneurs !!

Merci d'avance

Pirocab
 


antpavtoto

PREMIUM
Modèle
Asus TUF 504 GM
Vendeur
Cdiscount
Achat
05/11/2018
Processeur
i5-8300H (2.3 GHz, 8 coeurs)
Disques
SSD M.2 128Go, 1To 7200 Tr/Mn
Mémoire
8 Go DDR4
Ecran
15,6" Full HD 1080 (1920 x 1080)
Système
W10 familial 64bits
peut être les ATK DRIVERS à réinstaller car ce sont eux qui gèrent les diverses fonctionalités des touches supplémentaires.
 

milediou

Réparateur
Equipe atelier
Modérateur
Modèle
GL702VM
Processeur
i7-6700HQ
Disques
SSD MX500
Mémoire
16Go DDR4
Ecran
17" / 24" ext full HD
Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Bonjour

ton titre prête à confusion et laisse penser qu'il s'agit d'un problème avec ton écran...

Comme Antpavtoto te le suggère, essaie la réinstallation des drivers ATKACPI, ATKOSD2 Utility, ATK Generic Function Service Utility et ATKHotkey) à partir de ton CD de driver.

Si le rétro-éclairage du clavier ne fonctionne toujours pas aprés ça, il faudra voir s'il n'y a pas une option à activer du genre "Backlight keyboard" [Enabled] dans ton BIOS (F2)

Enfin en dernier lieu, il faudra t'assurer en démontant ton clavier que la nappe spécifique au rétro-éclairage est bien connectée. Il se peut que le SAV est omis de vérifier ce point lors du remontage.
 

mimosssa

PREMIUM
Modèle
Pas de notebook
Système
Win 7
milediou a dit:
Enfin en dernier lieu, il faudra t'assurer en démontant ton clavier que la nappe spécifique au rétro-éclairage est bien connectée. Il se peut que le SAV est omis de vérifier ce point lors du remontage.
Il n'y a pas de nappe ... si le clavier fonctionne cela veut dire que la nappe clavier est bien monter.
De plus suivant ces dire on a plus l'impression que c'est un portable neuf qu'il a eu et non un produit réparer.

Perso je pencherais aussi plutôt vers les drivers a réinstaller.
 

milediou

Réparateur
Equipe atelier
Modérateur
Modèle
GL702VM
Processeur
i7-6700HQ
Disques
SSD MX500
Mémoire
16Go DDR4
Ecran
17" / 24" ext full HD
Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
mimosssa a dit:
Il n'y a pas de nappe ... si le clavier fonctionne cela veut dire que la nappe clavier est bien monter.
si, si je t'assure qu'il y a bien une différence au niveau de la connectique d'un clavier rétro-éclairé façon sapin de noël et un clavier simple.



maintenant, tu as raison de faire remarquer que, s'agissant d'un échange, la probabilité que le pb vienne de là, semble assez faible ;)
 

Pirocab

Asussien
Du clavier, je vais désinstaller tout les drivers ATK et réinstaller pourvoir si sa vien de la je vous donne des nouvelles

Merci
 

Pirocab

Asussien
Voila je vien de tout désinstaller et tout réinstaller rien na changé je suis aussi passé par la case bios mais très peut de possibilité et aucune "backlight keybord". La possibilité du démontage du clavier me fait un peu "peur" car je n'ai jamais toucher au clavier sur un pc ...
 

milediou

Réparateur
Equipe atelier
Modérateur
Modèle
GL702VM
Processeur
i7-6700HQ
Disques
SSD MX500
Mémoire
16Go DDR4
Ecran
17" / 24" ext full HD
Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Oui, le titre de ce sujet est trompeur. Je crois que je vais le compléter...

Pour le démontage du clavier, inspire toi du tuto de démontage du G73 : --> ICI

ce ne doit pas être bien différent du tien :)
 

Pirocab

Asussien
Voili voilou vous aviez raison le câble était débranché en dessous du clavier .... mais voila j'ai essayée de le rebranché en faisant comme je présumais être bon et sa ne marche pas ... enfin je réessayerai avec un matériel un peu plus approprié car pas chez moi merci bien pour votre aide :)

(Au fait sorry pour le titre du poste erreur du débutant)
 

Pirocab

Asussien
Voila je vien vous dire avec joie que j'ai réussit j'ai demander a mon frère et lui la branché directement de la bonne façon comme si c'était normal ... (suis je bête ><) enfin merci beaucoup c'est grâce a vous =D
 


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