[N61JQ] Sav: charnière n'entre pas dans la garantie

[milediou]

Etrange ton problème !

As-tu testé ma proposition ? >> https://www.forum-des-portables-asus.fr/p39302-hier-141048.html#p39302

Sinon, plan B : tu prépares une clé USBlive ubuntu avec unetbootin >> TUTO et tu regardes si linux gére mieux ta mémoire. Lancer pour cela Applications/Système/Moniteur système.

Si c'est pareil >> retour SAV

 

[Asusien déchu]

perso, je ne vois pas ce qui ne va pas: j'avoue que là je séche

en tt cas, toutes les manips que je t'ai demandé de faire, je les ai aussi accomplies, et je n'ai aucun souci, ni avec le clavier, ni pour retrouver les 6 Go après avoir tronqué la mémoire


par contre je suis pas sûr que l'astuce de milediou fonctionne: c'est 1 astuce pour forcer Windows à utiliser la RAM plutôt que d'aller chercher dans le swap constamment
je suis pas certain qu'avec un OS où la RAM utilisable est limitée à 2 GO, ça rapporte les 2 Go manquants
par contre tester avec un Linux Live: +1

 

[rafter]

j'avais un live cd d'ubuntu sous la main, ubuntu aussi me trouve 2giga...



j'avais aussi essayé ta méthode milediou, mais après rajouté la ligne de commande, je ne peux pas enregistrer la modif, "accès refusé"

 

[Asusien déchu]

ok

- dans le BIOS, la qté exacte de RAM est affichée => a priori, ce n'est pas un pb matériel
- Windows et Linux n'en affiche que la moitié => pb logiciel?
- on aurait pu penser qu'il y avait une limitation qui ait été mise en place, lors du boot de l'OS, ce qui était bien le cas (restriction présente & active dans le chargeur de boot de Windows), mais les tentatives pour l'enlever ont échoué

dc, le pb semble se siturait entre le POST (que dit-il?) et le chargement des OS

quoiqu'il en soit, tu peux remercier le SAV je pense

et je n'ai rien d'autre a te proposer, désolé

 

[milediou]

Je suis un peu à court d'idée aussi...

Essaie de tester des barrettes ram avec memtest (depuis le CD d'ubuntu) et de faire un clearCMOS depuis le BIOS ("load setup default").

Aprés ça, retour en garantie ! Désolé :/

 

[Asusien déchu]

sinon regarde aussi ici (page 3):
https://www.vistax64.com/general-discussion/236373-vista-sees-only-2gb-ram-4gb-installed.html

I managed to get it fixed. Not sure what actually did it, but I swapped out one of the 2GB sticks for a 1GB stick, and the computer came up with 3GB of memory. Swapped it back out for a 2GB, and got the full 3.25 GB.

même problème avec Vista

le type a remplacé une des 2 barrettes de 2 Go par une de 1 Go => au boot de Vista, celui-ci a reconnu 3 Go
il a remis sa barrette de 2 Go => au boot, Vista a reconnu 4 Go en totalité

sans grande conviction

ceci dit je viens juste de remarquer cela), ta config me semble bizarre:
https://www.ma-config.com/fr/configurationpubliee/111043-0,resume.html
y a pas carte mère ni de BIOS dans ton PC? pas de RAM? pas d'ETH ni de WiFi?

comparé à ma config, il semble qu'il manque (pas mal) des infos:

 

[rafter]

le souci c'est que j'ai pas d'autres barrettes de pc portable chez moi, autrement oui c'est bizarre même éverest n'arrive pas à détecter ma carte mère.
Formater avec une autre version de windows pourrait résoudre le problème?

 

[Asusien déchu]

dommage que tu n'ais pas d'autres barrettes: peut-être un ami? une connaissance?

je ne pense pas que formater pour réinstaller Windows résolverait le pb, vu que celui-ci est aussi d'actualité avec Linux

aussi, CPUZ affiche ta RAM en single channel: plutôt étonnant!
https://www.hostingpics.net/viewer.php?id=3949851.png

je ne t'avais pas demandé d'aller modifier le BIOS, eh bien!

je vais te demander de nous faire des screenshots de celui-ci (tous les écrans)

plus du POST: après avoir appuyé sur F2, appuie sur la touche PAUSE pour geler momentanément le défilement
prends une capture de l'écran
pour reprendre le boot, appuie sur ENTREE

merci

 

[rafter]

j'ai pas tout compris ce que tu voulais que je fasse, tu veux qu je fasse un screenshot de chaque page de mon bios?

 

[Asusien déchu]

oui,

des écrans suivants: Main / Advanced / Boot / Security / Save & Exit

plus celui du POST qui apparait après avoir appuyé sur la touche F2
et aussi la version du BIOS équipant ton PC

 

[rafter]

j'ai mis ça dans un fichier compréssé sur megaupload (17mo)

https://www.megaupload.com/?d=2YGEKEVJ

 

[Asusien déchu]

normalement c'est pas autorisé sur le forum ce genre de plate-forme

je regarde ça
https://img2.uplood.fr/free/88ee_img_0228.jpg
https://img2.uplood.fr/free/6252_img_0229.jpg
https://img2.uplood.fr/free/7ep7_img_0230.jpg
https://img2.uplood.fr/free/jv7h_img_0231.jpg
https://img2.uplood.fr/free/afn1_img_0232.jpg


y a rien de spécial
ton BIOS est à jour (version 212)
il y a quoi dans Security => I/O Interface Security?

par contre le POST, ça ne correspond pas aux 3 dernières captures: ce que tu as mis, c'est le chargeur de boot de Windows
désactive POST Logo Type dans le menu Advanced, sauvegarde les changements, reboot, met en pause le POST et prend une capture

 

[rafter]

POST logo type était en static, et l'autre option c'est animated.
Qu'entends-tu par mettre en pause le POST?

 

[Asusien déchu]

ok y a rien non + de spécial dans le menu I/O Interface Security, c'est ce que je pensais

pas d'option pour désactiver le logo Asus
je crois que sur le mien je peux


sinon le POST ça s'afficher sur un écran comme ça:

tu vois, on voit bien que j'ai fait appel au Setup du BIOS: "Entering Setup" par la touche F2
et normalement quand tu appelles le BIOS par cette touche, il doit t'afficher 1 écran similaire

t'occupe pas de , tu ne verras certainement pas ce message
le MCH = Memory Controller Hub => c'est plus d'actualité sur ton portable, vu qu'il n'y a + de chipset Nord ni Sud, tout est rassemblé dans un seul chipset, sauf le contrôleur mémoire qui est intégré dans le proco i7 sous le doux nom d'IMC (Integratd Memory Controller)

qui défile et pour l'arrêter / le pauser / le figer momentanément, il faut appuyer sur la touche PAUSE Attn avant la fin du POST afin de pouvoir avoir l'intégralité des vérifications affichées

après quoi tu peux prendre une capture d'écran ^^

 

[rafter]

en faisant f2 au démarrage je tombe directement dans le bios comme si j'avais appuyé sur la touche sup',

 

[Asusien déchu]

donc il n'y a pas de POST sur ton PC??

c'est nouveau sur les portables Asus?
c'est une nouvelle fonctionnalité sur les portables Asus récents?
y a plus de vérification sommaire du matos lors du boot du PC?

quelqu'un qui a 1 modèle de portable équivalent ou un Asus récent pt-il confirmer??

 

[Asusien déchu]

ok

je pense savoir pourquoi: c'est pas vraiment 1 BIOS que tu as, c'est 1 AMI APTIO
https://www.ami.com/aptio/

un "BIOS" de dernière génération basée sur les spécifications de l'UEFI
l'UEFI étant destiné à remplacer prochainement le BIOS
https://www.presence-pc.com/tests/UEFI-bios-23318/

ton Setup n'est pas le Setup du BIOS mais l'AMI Text Setup Environment (TSE), une fonctionnalité avancée de l'UEFI avec une interface similaire au BIOS
l'EFI offre aussi un environnement applicatif en pré-boot (PreBoot Application (PBA)) permettant de stocker et d'exécuter des applications avant le boot d'1 OS à partir d'1 partition cachée et protégée
https://img2.uplood.fr/free/afn1_img_0232.jpg (??)

mais celui-ci ne semble pas activé sur ton PC:
https://img2.uplood.fr/free/7ep7_img_0230.jpg

après, euh... est-ce que ça a un rapport avec la choucroute?
quelqu'un a d'autres idées??

 

[rafter]

mais quelle marque de merde, maintenant c'est la batterie qui est en train de lâcher, (1 an et un mois comme par hasard...), la je vais les appeler dès lundi mais ils vont me dire ENCORE qu'ils sont désolés mais qu'ils peuvent rien faire. sachant que le mois ou il est parti en réparation ils me l'ont pas rajouté à ma durée de garantie, qq1 aurait-il une idée permettant de ne pas repayer une batterie car ma 1ere réparation m'a déjà couté 123€ et qu'il est encore garanti 2 ans.

Merci d'avance

 

[milediou]

Salut

Les batteries ne sont garantis qu'un an. Qu'est-ce qu'elle a ta batterie au juste ? Elle ne prend plus la charge ?

 

[rafter]

j'ai le message "envisager de remplacer votre batterie", et elle peut se couper à 50, 40, 30% donc elle est morte.