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M

Malik

Asussien
Modèle
R511LJ
Processeur
i3-4005U CPU 1.7GHZ
Mémoire
4 Go
Système
Win 10
Bonjour,

Je n'ai plus de son et j'ai ce message : aucun périphérique de sortie audio n'est installé.
Je soupçonne un problème matériel.

Merci pour votre aide.
 


Nicolas

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11
Salut Malik,
Pour confirmer ton hypothèse matériel tu peux tester ton son sur un autre système, en démarrant sur une clef USB live linux par ex :

Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : ubuntu-fr.org: Téléchargement | Communauté francophone d'utilisateurs d'Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : rufus.akeo.ie: Rufus - Créez une clé USB démarrable de manière facile
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer
 
M

Malik

Asussien
Modèle
R511LJ
Processeur
i3-4005U CPU 1.7GHZ
Mémoire
4 Go
Système
Win 10
Bonjour,

J'ai mis à jour les pilotes et cela a fonctionné quelques temps. J'ai testé avec mon enceinte bluetooth et un casque sur port usb et ca marche, j'ai du son. Ce matin, message : aucun périphérique sortie audio n'est installé.
J'ai contacté le SAV Asus qui me propose de lui renvoyer mon notebook étant encore sous garantit.
 


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