sav asus

[ericko]

Bonjour,
j'ai un portable F9E qui présente la panne suivante : le portable s'éteint soudainement, sans raison.
je l'ai envoyé une première fois au sav qui me l'a retourné, mais il ne fonctionnait toujours pas.
2ème envoi, le sav me l'aurait renvoyé le 27/10/09, mais pas de portable reçu !!!
ils font des recherches, mais rien... ils me disent d'attendre, que je vais recevoir un mail, mais là, rien non plus...
avez-vous eu déjà ce genre de mésaventure ? que me conseillez-vous de faire ?
merci de vos réponses
cordialement

 

[mimosssa]

Si ton colis a été voler je pense que cela peut prendre un certain temps a voir avec les gens du SAV qui ont peut être déjà été confronté a ça, je me rappel avoir eu a faire a ce genre d'histoire.
En espérant que tous s'arrange pour toi.
Tiens nous au courant
Affaire à suivre ...

 

[pok]

Ca arrive mais comme dis mimossa ça risque de prendre du temps mais si c'est vraiment arrivé, il t'en donnerons un neuf

 

[ericko]

merci pour vos réponses
j'ai eu des infos : mon portable s'est "volatilisé" chez chronopost...
chronopost rembourse à hauteur de l'assurance souscrite par l'expéditeur
quelqu'un connait-il le montant de l'assurance asus ?
si elle est inférieure à la valeur du portable, asus rembourse la différence ?

 

[pok]

Je ne peut pas du tous te dire

 

[padawanasus]

normalement tu ne perd pas au change ce n'est pas ta faute si le pc a ete volé et ni celle d'asus donc le seule responsable c'est le transporteur!!!!

 

[xX-JvMetal-Xx]

Slt,

Alors a tu récupéré ton pc ?

 

[fann]

Re,

Tu es le dé-fossoyeur de topics aujourd'hui ????

 

[xX-JvMetal-Xx]

Oui m'est j'ais finie pour aujourd'hui dsl si sa te dérange(mais des fois si on relance un peu on aide les ASUSien qui on le même problème) pour celui la on n'a pas de nouvelle donc une ptit relance ne fais pas de mal car sa ne doit pas être marrant de perdre sont pc .

 

[fann]

Re,

Mais non tu ne me déranges pas... C'est simplement que plusieurs mois après, le topic n'a plus vraiment de sens.....même pour ce sujet générique

 

[xX-JvMetal-Xx]

Oui d'un coté ta raison ^^' ( j'arrête de flod se sujet)

 

[milediou]

Tu es le dé-fossoyeur de topics aujourd'hui ????

et je dirais même plus, xX-JvMetal-Xx nous a fait une belle opération de jardinage sur le forum pendant tout le we lol
C'est de saison, dirons nous !