Problème de son sur k53sd

[Adema]

Bon voila il y a 2 semaines la bète arrive tourne nickel le son est pas mal pour un portable sa s'allume rapidement

Bref j'en suis content,

Puis tout à coup un sms de la copine qui dit : " j'ai plus de son sur le pc :'( "

Apres le boulot je bidouille je mets tout à jour,

je règle les 3 trucs pour les paramètres du sons à fond ( 3 programmes pour le son ^^)


Je test avec des écouteurs intra auriculaire et un son a peine audible sort( faut pas etre sourd hein !!!!)

Je vais dans le bios j'active a fond le son aussi

RIEN NADA NIET

Donc totalement perdu je fais appel a vos avis et conseils

Car a part faire une restauration


A vos claviers


MERCII

 

[labul67]

bonjour ??

 

[Adema]

C'est sur j'ai oublier le bonjour quel drame comme si mon message était denué de politesse ^^

 

[Adema]

Bonjour ,toujours personne n'a d'idée ??


Merci

 

[milediou]

Bonsoir

je suppose que la piste des touches fn a déjà été explorée (Fn+F10, Fn+F11, Fn+F12) ..
Si oui, ré-installation du pilote audio en passant par le site Asus >> https://www.asus.com/Notebooks/Versatile_Performance/K53SD/#download

lien direct >> https://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/Audio/Audio_Realtek_Win7_64_Z6016482.zip

 

[antpavtoto]

J’émets aussi de gros doutes pour l'histoire du réglage du volume dans le BIOS, jamais encore vu cette option

 

[Asusien déchu]

salut Adema, milediou, labul,

@ Adema:

Puis tout à coup un sms de la copine qui dit : " j'ai plus de son sur le pc :'( "

Baah!! les filles et l'informatique ::mdr2::

Je vais dans le bios j'active a fond le son aussi

y a ça dans le BIOS?

Apres le boulot je bidouille je mets tout à jour,

je règle les 3 trucs pour les paramètres du sons à fond ( 3 programmes pour le son ^^)

oui, tu as bidouillé quoi? mis à jour quoi? quels sont les 3 programmes pour le son dt tu as touché les paramètres??

 

[Adema]

Bah das le bios il y un truc avec le son mais je sais pas si c'est lié bref j'ai essayé ennable et disable et volume a fond rien n'allait


Pour les touches f10 oui première chose qui a été faite lol

Pour les programmes c'est les programmes que asus nous ponds ( asus sonic focus, le gestionnaire audio ( ok je sais c'est pas un programme)


Et rien ne va

Les pilotes on bien été mis a jour et rien du tout :s


J'ai envoyé un mail au support d'asus ( 48 h apres toujours rien recu ( on approche des 200h sans réponse)


Ce qui me perturbe c'est que l'on entend légèrement le son avec des écouteurs intra :s

Merci pour vos avis


personne n'a d'autres idées ??????

 

[Asusien déchu]

re,

Bah das le bios il y un truc avec le son mais je sais pas si c'est lié bref j'ai essayé ennable et disable et volume a fond rien n'allait

ah oui, d'accord, je crois savoir: c'est juste pour la p'tite musique Asus lors du POST

tente 1 reset électrique:
https://www.forum-des-portables-asus.fr/doku.php?id=faqs#reset_du_portable

 

[milediou]

sinon essaye ça :

je connais la sortie >>> trukmuche

 

[Adema]

re,

Bah das le bios il y un truc avec le son mais je sais pas si c'est lié bref j'ai essayé ennable et disable et volume a fond rien n'allait

ah oui, d'accord, je crois savoir: c'est juste pour la p'tite musique Asus lors du POST

tente 1 reset électrique:
https://www.forum-des-portables-asus.fr/doku.php?id=faqs#reset_du_portable

fait rien ne s'est passé toujours pas de son au demarrage ou quoi que ce soit:s

 

[Adema]

sinon essaye ça :

je connais la sortie >>> trukmuche

mouhahahhhhahahhtrollllllll

 

[Asusien déchu]

re

- est-ce que tu as installé des packs de codecs

- peux-tu me donner 1 screenshot de ton Gestionnaire de périphériques pour la carte son, comme présenté là:

il me faut les 2 fenêtres que tu vois ici

- de la gestion du son?
j'ai besoin de voir les 2 fenêtres et dans la 2ème, ici j'ai surtout besoin de voir l'onglet Améliorations:

 

[antpavtoto]

Ne serais-ce pas tout simplement la carte SON HS comme j'ai déjà eu par le passé sur du G2S où on avait le son via casque mais que dalle au post et aux HP: résultat SAV ASUS, remplacement carte son.

 

[Adema]

Ne serais-ce pas tout simplement la carte SON HS comme j'ai déjà eu par le passé sur du G2S où on avait le son via casque mais que dalle au post et aux HP: résultat SAV ASUS, remplacement carte son.

Possible c'est ce que je pense aussi apres meme pas 2 semaines c'est chiant ca veut dire retour en sav et pas de pc pour madame pendant au moins 1 mois


bref je fais les screen shot de suite

 

[Adema]

Voila tout a été essayé la dedans , enfin je pense

 

[Asusien déchu]

re, voilà pour les screenshots:

il y a 2 cartes sons sur ton PC?

c'est mieux comme ça non?

essaye ça:
sur la fenêtre Son => cadre Sélectionnez 1 périphérique ... => clic droit
tu coches:
- Afficher les périphs cachés
- Afficher les périphs désactivés

une fois fait, redonne 1 screenshot de la fenêtre


sinon, tu peux aussi essayer 1 Live CD Ubuntu: tu vérifies si le son fonctionne
si c'est pas le cas, alors il est plus que probable que la carte son de ton PC soit HS
dans ce cas, comme le PC est récent, c'est retour en SAV

 

[Adema]

aucun périphérique en plus

il 'ny a que ceux la


en plus si on fait tourner de la musique on voit les '' truc vert monter et descendre"

Boot linux sur le cd tu dis ? je vais plutôt contacté asus directement lol ca devient chiant la

Je dois aller au magasin ou alors c'est asus qui envoi un livreur a la maison le chercher comme sonny ?




Un grand merci a toi

 

[Adema]

La procédure et bcp plus simple chez sony lol

En tout cas ca medégoute que apres 2 semaine la carte son deconne :s

 

[milediou]

Bah das le bios il y un truc avec le son mais je sais pas si c'est lié bref j'ai essayé ennable et disable et volume a fond rien n'allait

Le "truc avec le son" dans le setup c'est un réglage pour la petite musique lors du POST (Power On Self Test). Si tu n'as aucun son au démarrage alors que le réglage est sur "ON" et le volume au max. dans le setup, alors c'est déjà un indicateur d'un problème hardware.

Quelle est la version de ton Bios ? Pour le savoir, tu rentres dans le setup (F2) au démarrage et tu recopies les indications de version concernant le Bios sur le premier écran qui apparaît.

Je dois aller au magasin ou alors c'est asus qui envoi un livreur a la maison le chercher comme sonny ?

Tu fais ta demande de RMA ( >> https://www.forum-des-portables-asus.fr/viewtopic.php?id=4125 ) . Ensuite Asus t'envoie une étiquette Chronopost pour le retour.

Au point où tu en es, tu sauvegardes tes données et tu lances une restauration de ton système (F9 au démarrage). C'est de toute façon ce que va faire le SAV en tout premier lieu..