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je tiens à poster un avis POSITIF pour la prise en charge du sav asus france, après demande rma directement à asus france plutôt au revendeur informatique, après échange mails le rma est accordé et je dois l'envoyer à ENAME (77) pour diagnostic et réparation.
au vu des avis négatifs sur le net je décide de prendre toute les précautions nécessaires à savoir : photos du portable et accessoires pris sur tous les angles, emballage d'origine bien emballé et bien calé dans colis avec bulles, explicatif des pannes et insistance de prendre soin de mon matériel vu l'état quasi neuf.
les pannes :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/probleme-allumage-qui-est-en-cause.13234/
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/internet-explorer.11925/
le portable est envoyé un lundi, mail et sms le lendemain de ename pour dire avoir bien reçu le portable et procèdait à la prise en charge.
je reçois mail et sms le lundi suivant de ename me disant portable réparé et remis à chronospost pour retour sous 48h.
les pièces remplacées :
ac adapter
main board
ils précisent aussi avoir passé tous les test de diagnostics avec succès et avoir réinstallé le système d'exploitation, ce qui a résolu le problème.
un seul mot : Bravo et Satisfait du sav asus france et de ename pour le suivi, la rapidité, soigneux avec mon matériel et prise en charge sans problèmes...
les pannes sont résolus, le portable fonctionne parfaitement!
un Asusien content...
je tiens à poster un avis POSITIF pour la prise en charge du sav asus france, après demande rma directement à asus france plutôt au revendeur informatique, après échange mails le rma est accordé et je dois l'envoyer à ENAME (77) pour diagnostic et réparation.
au vu des avis négatifs sur le net je décide de prendre toute les précautions nécessaires à savoir : photos du portable et accessoires pris sur tous les angles, emballage d'origine bien emballé et bien calé dans colis avec bulles, explicatif des pannes et insistance de prendre soin de mon matériel vu l'état quasi neuf.
les pannes :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/probleme-allumage-qui-est-en-cause.13234/
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/internet-explorer.11925/
le portable est envoyé un lundi, mail et sms le lendemain de ename pour dire avoir bien reçu le portable et procèdait à la prise en charge.
je reçois mail et sms le lundi suivant de ename me disant portable réparé et remis à chronospost pour retour sous 48h.
les pièces remplacées :
ac adapter
main board
ils précisent aussi avoir passé tous les test de diagnostics avec succès et avoir réinstallé le système d'exploitation, ce qui a résolu le problème.
un seul mot : Bravo et Satisfait du sav asus france et de ename pour le suivi, la rapidité, soigneux avec mon matériel et prise en charge sans problèmes...
les pannes sont résolus, le portable fonctionne parfaitement!
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